когнитивная ошибка / эвристика

Ложный консенсус

Это не диагноз и не характеристика личности. Эвристика — нормальная срезка мозга; искажение возникает там, где она ведёт к систематически неверной оценке. Если узнали себя — повод мягко проверить, а не ставить ярлык.

Что это такое

Переоценивается доля людей, которые разделяют наши взгляды, привычки или реакции; «все так делают» — там, где «все» — это мы и наш круг.

Как возникает и поддерживается

Наш круг общения — это и есть «мир» в восприятии: мы видим его чаще и ярче, чем другие. Искажение возникает, когда свой круг принимается за общество в целом. Поддерживается тем, что несогласных сложнее вспомнить и признать, а согласие близких эмоционально подтверждает правоту.

Как это может выглядеть

  • ««Все ненавидят свою работу» — на самом деле многие относятся к ней иначе.»
  • ««Никто не станет так отвечать» — оказывается, что многие стали бы.»

Мягкие признаки у себя

  • Часто звучит «все так», «никто так не делает» без цифр.
  • Сложно назвать конкретных людей, которые думают иначе.
  • Несогласие воспринимается как исключение, а не как значимая часть.
  • Свои привычки кажутся «нормальными для всех».

Вопросы для сократовского диалога

  1. Сколько именно людей, по моим данным, так делают?
  2. Кого я знаю лично, кто думает иначе?
  3. Если убрать мой круг, какова доля согласных в обществе?
  4. Что мешает признать, что моя норма — не всеобщая?

Самостоятельное упражнение

Проверить «всех» на цифрах

  1. Запишите утверждение в форме «все так…».
  2. Оцените, какую долю людей оно реально описывает.
  3. Назовите конкретных людей, которые думают или действуют иначе.
  4. Сформулируйте мысль, описывающую вашу норму как одну из многих, а не всеобщую.

С какими глубинными убеждениями может быть связано

  • ««Если я так, значит все так».»
  • ««Мой круг — это общество».»
  • ««Несогласные — исключение».»
  • ««Отличаться от большинства — ненормально».»